服務條款
最後更新：2026 年 9 月
使用 Fixsea 維修師（「Fixsea」、「我哋」）網站或預約服務，即代表你同意以下條款。
1. Fixsea 嘅角色：配對及派單
Fixsea 係一個維修配對平台。我哋負責接收你嘅預約、了解問題，並將工作配對畀合適嘅 Fixsea 認證師傅。
Fixsea 本身唔會進行維修工作，亦唔係維修工程嘅承辦商。
2. 認證師傅：獨立負責維修工作
所有認證師傅均為獨立合作師傅，並非 Fixsea 員工。師傅獨立負責現場檢查、報價、施工質素、所用材料及安全。
師傅上門檢查後會先報價，你同意後先會開工。維修費用由你同師傅直接確認及於現場支付（現金 / FPS 等）。
如工程涉及持牌範疇（例如電力、氣體），師傅須持有相關牌照；你亦可要求師傅出示證明。
3. 上門費
預約時需網上繳付 HK$150 上門費，用作確認預約及安排師傅上門。
如你接受報價並進行維修，上門費可於維修費中扣減。
如 Fixsea 未能安排師傅，上門費全數退還。
4. Fixsea 30 日免費返修保證
經 Fixsea 預約並完成嘅維修，如完工後 30 日內同一問題再次出現，可免費安排原師傅返修（人工全免）。
如需更換新零件或材料，材料費按實際收取，師傅會事先說明。
保證不適用於：人為損壞或不當使用；與原維修無關嘅新問題；客人自行或第三方其後改動過嘅部分；天災或不可抗力造成嘅損壞。
如需返修，請於 30 日內 WhatsApp 聯絡 Fixsea，並提供訂單資料及相片，我哋會跟進安排。
5. 改期及取消
如需改期或取消，請盡早 WhatsApp 通知我哋。師傅出發前取消，上門費可全數退還；師傅已到場後取消，上門費不予退還。
6. 責任範圍
維修工作由認證師傅獨立負責，因施工引致嘅問題由師傅承擔。Fixsea 會協助跟進及溝通，但在法律許可範圍內，對維修工作本身不承擔直接責任。
Fixsea 會親自審核每位師傅，並根據客人評價持續跟進；如有投訴，我哋會認真處理，並可能暫停或終止與相關師傅合作。
7. 個人資料
你提供嘅資料（姓名、電話、地址、相片及問題描述）只會用作安排及跟進維修，並只會分享畀負責你訂單嘅師傅。
8. 條款修改及聯絡
Fixsea 可不時更新本條款，更新後會喺本頁公佈。本條款受香港法律管轄。
如有任何查詢，請 WhatsApp +852 6444 9480 聯絡我哋。